Política de Privacidade
Esta política explica quais dados a Heineken House coleta pelo site, por que coleta, com quem compartilha e como você pode exercer seus direitos.
1Quem é o responsável pelos dados
A Heineken House, no Parque Villa-Lobos (Av. Prof. Fonseca Rodrigues, 2001, São Paulo/SP), é operada por Heineken House, CNPJ 54.563.332/0001-03, que é a controladora dos dados pessoais tratados neste site.
2Quais dados coletamos
| Quando | Dados |
|---|---|
| Você preenche o formulário de orçamento | Nome, empresa, cargo, e-mail, telefone/WhatsApp, tipo de evento, data desejada, número de convidados, formato e a mensagem que você escrever. |
| Você chega ao site por um link ou anúncio | A origem da visita (por exemplo, Google, Instagram ou uma campanha específica), a página de entrada e o site de onde você veio. |
| Você navega pelo site | Dados de uso coletados por cookies e ferramentas de medição, como páginas visitadas, cliques, tipo de aparelho e localização aproximada. |
| Você fala com a gente no WhatsApp | As mensagens trocadas e o seu número de telefone. |
Não pedimos dados sensíveis e o site não é destinado a menores de 18 anos.
3Para que usamos
- Responder ao seu pedido de orçamento, montar a proposta e organizar o evento. Base legal: procedimentos preliminares a um contrato e o seu consentimento.
- Entrar em contato por e-mail, telefone ou WhatsApp sobre o evento solicitado. Base legal: seu consentimento, dado no formulário.
- Entender quais canais e campanhas trazem pedidos, para melhorar o site e os anúncios. Base legal: legítimo interesse.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias. Base legal: cumprimento de obrigação legal.
4Com quem compartilhamos
Seus dados são acessados apenas pela equipe comercial e de eventos da Heineken House. Para operar o site, usamos fornecedores que tratam dados em nosso nome:
- Google (Google Workspace, Google Analytics e Google Ads): armazenamento dos pedidos, e-mail e medição do site.
- Meta (WhatsApp e Pixel da Meta): atendimento e medição de campanhas.
- Hospedagem do site e CRM, quando definidos.
Alguns desses fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil, com as garantias previstas na LGPD. Também podemos compartilhar dados com autoridades quando a lei exigir.
5Por quanto tempo guardamos
Guardamos os dados do pedido de orçamento por até 24 meses após o último contato, ou pelo prazo do contrato, se o evento for fechado. Depois disso, os dados são apagados ou anonimizados, exceto quando a lei exigir guardá-los por mais tempo.
6Cookies
Usamos cookies necessários para o site funcionar e, com a sua autorização, cookies de medição e de publicidade (Google Analytics, Google Ads e Pixel da Meta). Você pode recusar os cookies opcionais no aviso exibido no site ou apagá-los nas configurações do seu navegador.
7Seus direitos
Você pode, a qualquer momento:
- confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
- corrigir dados incompletos ou desatualizados;
- pedir a anonimização, o bloqueio ou a exclusão de dados;
- pedir a portabilidade dos dados;
- saber com quem compartilhamos seus dados;
- retirar o consentimento, sem afetar o que já foi feito antes;
- reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
8Como falar com a gente
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, escreva para o nosso encarregado de dados: nome do encarregado, privacidade@dominio.com.br. Respondemos em até 15 dias.
9Segurança e alterações
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, como acesso restrito à equipe responsável. Esta política pode ser atualizada. A data da versão atual fica sempre no topo da página.